Hur blir man anläggninskund hos EPspot?
Vi har flera partners som distribuerar våra tjänster. På vår hemsida under rubriken hitta partner kan du finna den som är närmast dej. Om du har en befintlig anläggning och önskar byta tjänsteleverantör kan du kontakta oss på EPspot och be om en offert.
CTEK connected/Chargestorm
Pluline/EPspot/Normpower
Fast grönt ljus= uttaget är ledigt Blinkande Grönt= Kontakt är istoppad men ingen session har startats. Fast blått ljus = Laddning pågår Blinkande blått ljus = Session pågår ingen laddning pågår. Orsaken kan vara att bilen har laddat fullt och inte inte vill ladda, eller att det tillfälligtvis saknas kapacitet i laddanläggningen. Gult sken betyder […]
Hur brukar laddare lysa?
Visuella indikeringar varierar tyvärr mellan laddare av olika fabrikat, så man måste kolla vad som gäller för modellen i fråga. I allmännhet brukar följande koder gälla: Grön= Ledigt Blått = Laddning pågår Rött = Fel Nedsläckt, ingen visuell indikation = Enheten saknar ström eller är trasig.
Var hittar jag mitt kvitto?
Om du är inloggad så får du kvitto från varje påfyllning av ditt EPspotkonto under historik i menyn. Välj fliken kvitton. Om du inte är inloggad och har köpt en enstaka session, så får du kvittot direkt. Om du inte laddar upp hela beloppet så kommer du automatiskt retur på återstående belopp samt ett nytt […]
Jag har gjort ett felaktigt köp. Hur begär jag retur?
Vi medger öppet köp i 90 dagar. Har tjänsten använts så gäller returrätten normalt inte. Kontakta supporten på [email protected] för hantering av återköpsärenden.
Vad betyder medlemspriser?
Vissa anläggningar har speciella tariffer för medlemmar. För att få tillgång till sådan tariff måste du vara inloggad med ett konto som registrerats som medlem hos anläggningsägaren.
Behöver jag betala för parkeringen?
Vissa platser kräver ett parkeringstillstånd, detta täcks inte av EpSpot-betalningen så se alltid till att vara informerad om vad som gäller för dig. FInns det lokal skyltning på platsen är det alltid den som gäller. Mer information om din laddplats finns att hämta genom att klicka på den i kartvyn.
Varför varierar priserna?
Olika anläggningsägare kan ha olika kostnader och affärsmässiga behov.
Vad är en enhetstariff?
Med en enhetstariff kan användaren köpa en enhet för en förbestämd tidsperiod. Det framgår i appen vad som utgör enheten för ett valt uttag, typiska exempel kan vara en biltvätt eller en duschperiod på en camping.